시행일: 2026년 7월 1일
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1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
코랄코브(이하 "회사")는 다음의 개인정보를 수집합니다.
① 회원가입 시(필수): 이름, 이메일 주소, 비밀번호 / (선택): 휴대전화번호
② 상품 주문 시: 받는 분 이름, 연락처, 배송지 주소, 결제 정보(결제 수단 구분)
③ 1:1 문의 시: 문의 내용, 접속 IP 주소
④ 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 기록, 쿠키
수집 방법: 홈페이지 회원가입, 주문/결제, 1:1 문의 게시판
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
② 재화 공급: 상품 주문·결제·배송, 교환·반품·수선 처리, 주문 내역 안내
③ 고객 상담: 1:1 문의 접수 및 답변, 공지사항 전달
④ 서비스 개선: 접속 통계 분석 및 서비스 품질 향상
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보존합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
④ 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
⑤ 회원 탈퇴 시 회원 정보는 즉시 파기하며, 위 법정 보존 항목만 분리 보관 후 기간 경과 시 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 "2. 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 배송(택배사), 결제 처리(결제대행사) 등 최소한의 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무의 내용을 본 방침에 공개하고 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. (마이페이지)
② 이용자는 언제든지 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시)로 저장·관리됩니다.
② 개인정보는 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
③ 해킹 등에 대비하여 보안 프로그램 및 접근 통제 장치를 운영합니다.
9. 쿠키(Cookie)의 운용
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10. 개인정보 보호책임자
성명: 조경준 (대표)
연락처: 010-4149-3250 (상담시간 오전 9시~오후 5시)
이메일: corarcove@naver.com
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- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
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